◆あなたが知っているセールスプロセスは、根本的に間違っている！ 1995年の８月、営業経験など経験など一切ないままに、私は保険屋さんになりました。 最初の１ヶ月は９時〜５時のカンヅメの研修でした。 でも、仕方ありません。業界のことも保険のことも営業も何も分からないのだから。 研修が始まって４〜５日目に「セールスプロセスを教えます」と言われました。 その前は「３つの保険」と「ソニーにはこんな商品がある」という商品についての研修ですよ。 それがいよいよ「売り方」についての教えが始まる……33歳の私が「真剣に授業に向き合おう！」と思って、ワクワクしながらその教えを聞きましたよ。 ところが……。 今なら出来合いのパワポシートがあって、プロジェクターで見せながら説明するのでしょうが、当時はそんなものはない。 所長さんは、ホワイトボードにこう書きました。 「AP → FF → P
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